Preguntas Frecuentes

Sí, en el buscador tienes la opción de seleccionar "Ida y vuelta". Una vez elegido el vuelo de ida podrás seleccionar el vuelo de vuelta antes de pasar al pago.

Sí. En el buscador puedes indicar el número de adultos y niños que viajarán. Deberás seleccionar un asiento para cada pasajero e introducir sus datos antes del pago.

Sí. Una vez completado el pago recibirás un correo de confirmación con el localizador de tu reserva, los detalles del vuelo y un enlace para ver tu tarjeta de embarque. Guarda ese localizador para consultar tu reserva en el futuro.

Puedes cancelar tu reserva hasta 24 horas antes de la hora de salida del vuelo. Pasado ese plazo, el botón de cancelación dejará de estar disponible y no se podrá gestionar la cancelación ni el reembolso. El reembolso íntegro se tramita en 5-10 días hábiles tras confirmar la cancelación por correo electrónico.

Tu tarjeta de embarque está disponible desde el correo de confirmación (botón "Ver tarjeta de embarque"), desde Mis Reservas o desde Mi Perfil. Puedes imprimirla o guardarla como PDF directamente desde el navegador.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de Stripe, una plataforma de pagos segura y certificada.

Completamente. Los pagos se procesan a través de Stripe, que cumple con el estándar PCI DSS de nivel 1. Valmar nunca almacena los datos de tu tarjeta.

Sí, puedes cancelar tu reserva siempre que falten más de 24 horas para la salida del vuelo. Para ello, accede a Mi Perfil o a Mis Reservas e introduce tu localizador. Verás el botón de cancelación si aún estás dentro del plazo.

Una vez solicitada la cancelación, recibirás un correo electrónico con un enlace de confirmación. Al confirmarlo, el reembolso íntegro se procesará al método de pago original en un plazo de 5-10 días hábiles.

No es posible cancelar si quedan menos de 24 horas para la salida o si el vuelo ya ha salido.

Una vez procesada la cancelación, el importe íntegro se devuelve al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu banco o entidad emisora de la tarjeta.

En la sección Horarios y Estado de Vuelos puedes consultar en tiempo real si tu vuelo está programado, retrasado o cancelado.

Recomendamos presentarse con al menos 2 horas de antelación para vuelos nacionales y europeos, y 3 horas para vuelos intercontinentales.

Todos los billetes Valmar incluyen equipaje de cabina (hasta 10 kg) y una maleta facturada (hasta 23 kg). Para equipaje adicional contacta con nuestro equipo de soporte.

No es obligatorio, puedes reservar como invitado. Sin embargo, si creas una cuenta podrás ver el historial de todas tus reservas y gestionar tus datos personales desde tu perfil.

Accede a tu cuenta y ve a Mi Perfil. Allí encontrarás el historial completo de todas tus reservas ordenadas por fecha.