Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Valmar Airlines S.L., con domicilio social en Calle Gran Vía 42, 46002 Valencia (España), con CIF B-12345678, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) en la dirección de correo electrónico privacidad@valmar.es.

2. Datos que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma, podemos recopilar los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, número de documento (DNI/pasaporte).
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de la reserva: vuelos seleccionados, asientos, número de pasajeros, fechas de viaje.
• Datos de pago: procesados de forma segura por Stripe. Valmar no almacena datos de tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la sesión.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar la creación y mantenimiento de tu cuenta de usuario.
• Procesar y confirmar las reservas de vuelos que realices.
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu reserva (confirmaciones, cambios, alertas de estado de vuelo).
• Cumplir con las obligaciones legales derivadas del transporte aéreo.
• Mejorar la experiencia de usuario y la seguridad de nuestra plataforma.
• Enviarte comunicaciones comerciales, únicamente si has dado tu consentimiento expreso.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución de un contrato: para gestionar tu reserva y cuenta de usuario.
• Obligación legal: para cumplir con la normativa de aviación civil y fiscal.
• Interés legítimo: para la seguridad de nuestra plataforma y la prevención del fraude.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos legales exigidos. Los datos de reservas se conservan durante un mínimo de 5 años por obligaciones fiscales y de auditoría. Los datos de la cuenta se conservan mientras esta permanezca activa.

6. Cesión de datos a terceros

Valmar no vende ni cede tus datos a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con:

• Stripe Inc.: para el procesamiento seguro de pagos.
• Autoridades aeroportuarias y aduaneras: cuando sea requerido por la normativa vigente.
• Proveedores de servicios tecnológicos: alojamiento, correo electrónico, análisis de datos, siempre bajo acuerdo de encargado de tratamiento.

7. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: restringir el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a privacidad@valmar.es con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD" junto a una copia de tu documento de identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Seguridad

Valmar aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Entre estas medidas se incluyen cifrado TLS en las comunicaciones, control de acceso por roles y auditorías periódicas de seguridad.

9. Modificaciones

Valmar se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a nuevas funcionalidades de la plataforma. Te notificaremos de cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la web.